Politica de Reembolso

1. Condiciones generales

Studio Z Academy ofrece cursos digitales de acceso inmediato. Al realizar tu compra, obtienes acceso completo al contenido del curso adquirido. Dado que el contenido se entrega de forma digital e instantanea, las solicitudes de reembolso estan sujetas a las condiciones descritas a continuacion.

2. Plazo para solicitar un reembolso

• Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 dias calendario posteriores a la fecha de compra.
• Pasado este plazo, no se aceptaran solicitudes de reembolso.

3. Requisitos para el reembolso

Para que tu solicitud sea evaluada, debes cumplir con:

• No haber completado mas del 30% del contenido del curso.
• Presentar la solicitud por escrito indicando el motivo del reembolso.
• Proporcionar el correo electronico asociado a tu cuenta y el numero de orden.

4. Como solicitar un reembolso

Envia un correo electronico a soporte@studiozacademy.com con el asunto "Solicitud de reembolso" e incluye:

• Nombre completo
• Correo electronico de tu cuenta
• Numero de orden
• Motivo de la solicitud

5. Proceso de reembolso

• Revisaremos tu solicitud en un plazo de 5 dias habiles.
• Si la solicitud es aprobada, el reembolso se realizara al mismo medio de pago utilizado en la compra.
• El tiempo de reflejo en tu cuenta depende de tu entidad bancaria (generalmente entre 5 y 10 dias habiles adicionales).
• Al procesar el reembolso, se revocara tu acceso al contenido del curso.

6. Exclusiones

No se otorgaran reembolsos en los siguientes casos:

• Solicitudes realizadas despues de los 7 dias calendario.
• Cursos en los que se haya completado mas del 30% del contenido.
• Cursos gratuitos.
• Compras realizadas con descuentos o promociones especiales (salvo que se indique lo contrario en los terminos de la promocion).