Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Studio Z Academy (en adelante “Studio Z”), con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a traves de la plataforma studiozacademy.com.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales seran utilizados para:

• Gestion de la cuenta de usuario (registro, autenticacion, perfil).
• Prestacion del servicio de cursos online (inscripcion, acceso a contenido, seguimiento de progreso).
• Procesamiento de pagos a traves de Wompi (pasarela de pagos autorizada en Colombia).
• Comunicaciones relacionadas con los cursos adquiridos (notificaciones, actualizaciones).
• Soporte al cliente via WhatsApp.
• Mejora continua del servicio y analisis de uso.

3. Datos recolectados

• Datos de identificacion: nombre completo, correo electronico, telefono (opcional).
• Datos de transaccion: historial de compras, metodo de pago utilizado, referencia de la transaccion.
• Datos de uso: progreso en cursos, lecciones completadas, fecha de ultimo acceso.

4. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer: acceder a los datos personales que Studio Z tiene almacenados.
• Actualizar: rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: solicitar la eliminacion de datos cuando no sean necesarios para la finalidad autorizada.
• Revocar: revocar la autorizacion otorgada para el tratamiento de datos.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio por el uso indebido de datos personales.

5. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular puede comunicarse con Studio Z a traves de:

• Desde la plataforma: los usuarios registrados pueden solicitar la eliminacion de su cuenta directamente desde la seccion “Mi Perfil”. El proceso es automatizado e inmediato: los datos personales se anonimizan y el historial de compras se conserva de forma anonima durante 5 anos conforme a las obligaciones tributarias de la legislacion colombiana.
• La solicitud sera atendida en un plazo maximo de quince (15) dias habiles.

6. Seguridad de la informacion

Studio Z implementa medidas tecnicas y organizacionales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Los datos se almacenan en servidores de Supabase con cifrado en transito y en reposo. Los pagos son procesados exclusivamente por Wompi; Studio Z no almacena datos de tarjetas de credito ni debito.

7. Transferencia de datos

Los datos personales podran ser compartidos con terceros unicamente cuando sea necesario para la prestacion del servicio:

• Wompi: para procesamiento de pagos.
• Supabase: para almacenamiento de datos.
• Bunny Stream: para entrega de contenido de video.

8. Vigencia

Esta politica entra en vigencia a partir de su publicacion y se mantendra mientras Studio Z Academy opere la plataforma. Los datos seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o durante el periodo exigido por la legislacion colombiana vigente.